问：您的营业时间是几点？
答：营业时间为星期一至星期五（9.30am – 5.30pm），周末和公众假期除外。
问：下单后我会收到任何订单确认信息吗？
答：是的。您的订单成功交易后，我们将通过电子邮件和短信发送订单确认给您。否则，您可以登录到您的帐户并检查您的订单。
问：我可以指定送货时间吗？
答：我们不接受指定送货时间的要求。在收到付款方式的确认后，我们将依序处理所有的订单。为避免延迟你的送礼计划，我们建议您提前订购。预定的礼品将在7至10个工作日内（公共假期和周末除外）送达。
问：我的订单需要多长时间处理？
答：在一般情况下，发货时间通常为7个工作日（公共假期和周末除外）。
问：如何查询我的订单详情？
答：您可以登入我的账号追踪您的订单。
问：为什么我不能从网站上查询订单？
答：您的订单可能只是传递给快递服务，跟踪可能需要长达24小时才能更新。请稍后再试。
问：关于促销活动、赠品优惠
答：促销活动和优惠将不定时更新，若符合促销条件，赠品将自动加入购物车（数量有限，送完为止）相反的，若赠品没有出现在购物车里表示该赠品已送完或优惠已截止。